Kontrollmetoder vid hybridarbete

Sammanfattning

Digitaliseringen och pandemin har förändrat arbetslivet och lett till en ökning av distans- och hybridarbete, vilket utmanar hur organisationer styr och kontrollerar sina anställda. Distansarbete kräver anpassade kontrollmetoder för att säkerställa effektivitet, samarbete och måluppfyllelse, trots fysisk distans. Tidigare studier visar att distansarbete kan försvåra uppföljning och kommunikation, medan rätt styrsystem kan stärka engagemang och prestation. Syftet med denna studie är att beskriva vilka utmaningar som uppstår i verksamhetsstyrningen vid införandet av en hybrid arbetsmodell, samt att analysera hur dessa påverkar organisationers finansiella prestationer. Studien genomfördes med en kvalitativ metod och abduktiv ansats, där semistrukturerade intervjuer med sex chefer och ledare från svenska organisationer utgjorde det empiriska underlaget. Resultatet visar att hybridarbete kräver en anpassning av kontrollsystem där resultatstyrning är mest effektiv, då den fungerar oberoende av fysisk närvaro. Handlingsstyrning tillämpas främst genom daglig dialog och relationsskapande, medan personalstyrning innebär ett större individuellt ansvar, exempelvis för den egna arbetsmiljön vid distansarbete. Studien visar att kontrollmetoder inom hybridarbete påverkar organisationers finansiella prestationer indirekt. Detta sker främst genom faktorer som produktivitet, ansvarstagande och välmående hos anställda snarare än genom strikt övervakning.