Ledarskap i hybridarbete : En studie om kommunikation, tillit och relationer

Sammanfattning

Denna studie syftar till att belysa hur ledares kommunikativa praktiker i hybridarbete bidrar till att skapa riktning, relationer och sammanhållning i organisationen. Studien tar sin utgångspunkt i ett kommunikativt perspektiv på ledarskap, där ledarskap förstås som något som konstitueras genom interaktion mellan ledare och medarbetare. För att analysera dessa relationer används tillit som ett analytiskt begrepp, där kompetens, välvilja, integritet och legitimitet utgör analytiska dimensioner. Den teoretiska referensramen utgår från perspektiven kommunikativ konstituering av organisationer (CCO) och relationell ledarskapsteori (RLT). Studien bygger på en kvalitativ metod och datainsamlingen har genomförts genom tolv semistrukturerade intervjuer med ledare verksamma i organisationer där hybridarbete tillämpas. Resultatet visar att kommunikation är en central förutsättning för ledarskap i hybridarbete. Ledarskapet formas genom återkommande kommunikativa handlingar såsom möten, avstämningar och återkoppling, vilka bidrar till att skapa struktur, samordning och riktning i arbetet. Resultatet visar även att hybridarbete ställer högre krav på ledarens förmåga att aktivt skapa och upprätthålla relationer med medarbetare. Tillit framträder som en grundläggande förutsättning för ledarskap i hybridarbete och utvecklas genom kommunikativa processer där kompetens, välvilja, integritet och legitimitet kontinuerligt bekräftas i interaktionen mellan ledare och medarbetare. Slutsatsen visar att kommunikation inte enbart fungerar som ett verktyg för ledarskap utan utgör själva grunden för hur ledarskap formas och upprätthålls i hybridarbete.