Misslyckade affärer som lärande i fastighetsmäklaryrket : En kvalitativ studie om hur misslyckade affärer bidrar till professionellt lärande inom fastighetsmäklarbranschen

Sammanfattning

Sammanfattning Titel: Misslyckade affärer som lärande i fastighetsmäklaryrket Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi Författare: Linnéa Falk & Kim Vesterlund Bölja Handledare: Lars-Johan Åge Datum: 2026 – Juni Syfte: Syftet med studien är att bidra till ökad förståelse för hur erfarenheter av misslyckade affärer kan omvandlas till professionellt lärande inom fastighetsmäklaryrket. Studien fokuserar särskilt på betydelsen av reflektion i processen. Metod: Studien har en kvalitativ ansats med en deduktiv utgångspunkt. Empirin har insamlats genom åtta intervjuer med fastighetsmäklare. Fastighetsmäklarna är verksamma både i Gävle och i Uppsala. Analysen har vidare genomförts i relation till etablerade teorier som Schöns reflektionsteori och Kolbs teori om erfarenhetsbaserat lärande (ELT). Resultat & slutsats: Studien visar att fastighetsmäklare inte automatiskt lär sig av misslyckade affärer. Lärandet uppstår genom reflektion och bearbetning av erfarenheterna. Resultatet visar vidare att reflektion kan bidra till förändrade arbetssätt, bättre beslutsfattande och utvecklad yrkeskompetens. Kollegialt stöd, erfarenhet och intuition framträder dessutom som centrala delar i lärandeprocessen. Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med ökad förståelse för hur misslyckade affärer kan fungera som en källa till professionellt lärande inom fastighetsmäklaryrket. Studien bidrar även genom en konceptuell modell som kombinerar Schöns reflektionsteori och Kolbs ELT. Förslag till fortsatt forskning: Framtida forskning skulle kunna undersöka hur arbetsplatskultur och kollegialt stöd påverkar reflektion och professionellt lärande inom fastighetsmäklaryrket. Det skulle även vara relevant att studera hur misslyckade affärer påverkar yrkeskompetens över tid. Ett ytterligare förslag till framtida forskning, avser att undersöka hur utbildning och mentorskap stärker mäklares lärande genom misslyckanden. Nyckelord: erfarenhetsbaserat lärande, misslyckanden, reflektion, professionellt lärande, lärprocess