Organisatorisk rättvisa och turnover intention : En kvantitativ studie inom svensk detaljhandel

Sammanfattning

Denna studie undersöker sambandet mellan organisatorisk rättvisa och turnover intention inom svensk detaljhandel. Syftet är att analysera hur upplevd proceduriell, interpersonell och informativ rättvisa relaterar till medarbetares intention att lämna sin arbetsplats. Studien utgår från Leventhals (1980) teori om organisatorisk rättvisa samt mobleys (1977) teori om turnover intention som en stegvis kognitiv process. Studien har en kvantitativ forskningsansats och bygger på en enkätundersökning bland medarbetare inom tre detaljhandelsföretag i Stockholmsområdet. Totalt besvarades enkäten av 171 respondenter. Datamaterialet analyserades genom deskriptiv statistik, korrelationsanalys och multipel regressionsanalys. Resultatet visar att samtliga tre rättivisedimensioner har svaga negativa samband med turnover intention. Proceduriell rättvisa uppvisade det starkaste sambandet, följt av interpersonell och informativ rättvisa. Detta innebär att medarbetare som upplever högre grad av rättvisa i beslutsprocesser, bemötande och kommunikation tenderar att ha lägre intention att lämna arbetsplatsen. Samtidigt visar regressionsanalysen att ingen av rättvisedimensionerna har en statistikt säkerställd självständig effekt när de analyseras tillsammans. Modellens förklaringsgrad är låg, vilket tyder på att organisatorisk rättvisa endast förklarar en begränsad del av variationen i turnover intention. Studiens slutsats är att organisatorisk rättvisa har betydelse för turnover intention inom svensk detaljhandel, men att sambandet är svagt och bör tolkas med försiktighet. Resultatet tyder på att rättvisa beslutsprocesser, respektfullt bemötandde och tydlig kommunikation kan bidra till att minska medarbetares intention att lämna, men att även andra faktorer såsom arbetstider, arbetsbelastning, lön, anställningstrygghet och karriärsmöjligheter behöver beaktas.