Patienters upplevelser av mötet med vårdpersonal : I samband med att de drabbas av akut koronart syndrom

Sammanfattning

Akut koronart syndrom är en allvarlig hjärtsjukdom som ofta innebär både fysiskt och psykiskt lidande för patienten då de ofta hamnar i en akut och utsatt situation. I samband med detta upplever patienterna en oro och rädsla vilket påverkar deras behov av kommunikation samt information från vårdpersonal. Syftet med litteraturöversikten var att belysa patienters upplevelser av mötet med vårdpersonal i samband med de drabbas av akut koronart syndrom. Metoden som använts var en icke systematisk litteraturöversikt med systematisk sökstrategi. Artikelsökningar utfördes i databaserna CINAHL och MEDLINE via PubMed. Urvalet bestod av kvalitativa artiklar som publicerats de senaste tio åren. Artiklarna kvalitetsgranskades och analyserades med hjälp av tematisk analys. Resultatet visade att patienternas upplevelser av mötet med vårdpersonal påverkas av fyra centrala faktorer. Dessa faktorer var kommunikation, information, individualiserad vård samt relationen till vårdpersonalen. Resultatet visade vidare att tydlig, anpassad och kontinuerlig information samt möjlighet till delaktighet bidrog till minskad oro och ångest, ökad trygghet samt bättre förståelse och följsamhet till vården. Bristande kommunikation, tidsbrist och otillräcklig samordning upplevdes däremot som ett hinder för att patienterna skulle få en positiv vårdupplevelse. Slutsatsen är att patienter behöver känna sig sedda och mötet med vårdpersonal är en essentiell del i vården. Det patienterna upplever kring mötet är också centrala delar i den personcentrerade vården och det finns ett behov av att det ses som en viktig del för vårdpersonal att arbeta utifrån för att driva vårdens utveckling framåt.