Psykologisk trygghet och dess betydelse för blåljuspersonalens kommunikationskompetens : En kvantitativ tvärsnittsstudie

Sammanfattning

Syftet med studien var att undersöka hur psykologisk trygghet predicerar blåljuspersonalens kommunikationskompetens. Studien genomfördes med en kvantitativ metod där data samlades in genom en webbaserad enkätundersökning. Urvalet för studien bestod av n = 310 respondenter, varav 50 från polisen, 107 från räddningstjänsten och 153 från ambulanssjukvården. Psykologisk trygghet mättes med Edmondsons (1999) 7-item Psychological Safety Scale och kommunikationskompetens mättes med Rubin och Martins (1994) Interpersonal Communication Competence Scale. Den insamlade data analyserades genom en enkel linjär regressionsanalys. Resultatet visade ett måttligt positivt statistiskt samband mellan psykologisk trygghet och kommunikationskompetens, där högre nivåer av psykologisk trygghet predicerade högre nivåer av kommunikationskompetens. Samtidigt visade resultatet att psykologisk trygghet endast förklarade en mindre del av variationen i kommunikationskompetens. Studiens slutsats blev att psykologisk trygghet utgjorde en faktor för kommunikationskompetens inom blåljusverksamheter, men att kommunikationskompetensen sannolikt även kan förklaras av andra faktorer.