Rättvist, effektivt eller opersonligt? : En kvalitativ vinjettstudie om studenters resonemang om rättvisa och tillit när AI-agenter genomför arbetsintervjuer

Sammanfattning

Bakgrund:AI används i allt större utsträckning inom rekrytering, bland annat för urval ochintervjuer. Samtidigt väcker AI-intervjuer frågor om hur kandidater upplever rättvisa,tillit, transparens och mänsklig kontakt i rekryteringsprocessen.Syfte:Syftet med studien är att förstå hur studenter i slutet av sin utbildning resonerar kringrättvisa och tillit i rekryteringsprocesser där AI-intervjuer används.Teori:Studien utgår från kandidatreaktionsperspektivet. Upplevd rättvisa analyseras genomprocessuell och interaktionell rättvisa, medan tillit förstås utifrån dimensionerna förmåga,välvilja och integritet.Metod:Studien har en kvalitativ forskningsdesign. Empirin består av semistruktureradeintervjuer med tio kandidatstudenter. Intervjuerna baserades på tre vinjetter som beskrevolika AI-baserade intervjuscenarier. Materialet analyserades genom tematisk analys.Resultat:Resultatet visar att respondenterna främst accepterade AI som ett första urval eller somett stödjande hjälpmedel, snarare än som en ersättning för mänsklig bedömning.Transparens, tydlig information och möjlighet till mänsklig kontakt framstod som viktigaför att skapa trygghet och tillit. Standardisering kunde uppfattas som rättvist, men ocksåsom begränsande om kandidaten inte fick möjlighet att visa sin kompetens på ettnyanserat sätt.Analys:Analysen visar att rättvisa inte enbart handlar om likabehandling, utan även ombegriplighet, kommunikation och möjlighet att prestera. Tillit formas genom upplevelsenav AI-systemets förmåga, organisationens ansvar och processens integritet.Slutsats:Studien visar att acceptans för AI-intervjuer är villkorad. För att AI-intervjuer skaupplevas som rättvisa och tillitsfulla behöver organisationer säkerställa transparens,mänskligt ansvar och möjlighet för kandidaten att uttrycka sin kompetens.