Skapat av AI : En studie om trovärdighet i AI-genererad marknadsföring

Sammanfattning

Utvecklingen av generativ AI har bidragit till att AI-genererat innehåll blivit allt vanligare inom digital marknadsföring. Denna teknologiska utveckling har möjliggjort skapandet av realistiskt visuellt innehåll, vilket har lett till att gränsen mellan mänskligt skapande och AI-genererat har suddats ut. Detta väcker i sin tur frågor kring trovärdighet, tillit och autenticitet. Syftet med denna studie är att undersöka hur olika åldersgrupper upplever trovärdighet och autenticitet i AI-genererat marknadsföringsinnehåll samt vilka kontextuella och visuella faktorer som påverkar denna upplevelse. Dessutom kommer studien undersöka olika åldersgruppers förmåga att identifiera AI-genererat marknadsföringsinnehåll. Studien bygger på en kvalitativ metod där semistrukturerade intervjuer genomfördes med tolv deltagare i olika åldersgrupper. Under intervjuernas presenterades både AI-genererat och mänskligt skapat visuellt innehåll i form av marknadsföringsvideor. Resultatet visar att deltagarna i stor utsträckning granskade innehållet utifrån visuella faktorer såsom ljudsynk, rörelsemönster och realism. Samtidigt blev det tydligt att tidigare erfarenheter, digital vana och tillit till varumärket var av stor vikt för huruvida deltagarna uppfattade innehållet. Studien visar även att hög realism gjorde det svårare för deltagarna att identifiera AI-genererat innehåll, samt att skillnaderna mellan åldersgrupperna var mindre än förväntat. Det framkom att deltagare i alla åldersgrupper upplevde svårigheter kring att avgöra vad som var AI-genererat och inte. Resultatet indikerar därför att kritiskt tänkande och digital vana kan väga tyngre än teknisk kunskap och ålder. Studien indikerar att trovärdighet i AI-genererad marknadsföring och mottagarens tillit för denna formas i samverkan mellan tidigare erfarenheter, visuella uttryck och mottagarens individuella tolkning av innehållet. Generativ AI bidrar därmed till nya sätt att tolka och värdera digital reklam.