UTMANINGAR VID INTEGRERING AV ARTIFICIELL INTELLIGENS I BEFINTLIGA REDOVISNINGSSYSTEM : En fallstudie av två små- och medelstora redovisningsbyråer

Sammanfattning

Denna studie har undersökt vilka utmaningar små- och medelstora redovisningsbyråer i Sverige möter vid integrering av artificiell intelligens (AI) i sina befintliga redovisningssystem. Studien bygger på en kvalitativ fallstudie där semistrukturerade intervjuer har genomförts med medarbetare från två redovisningsbyråer. Resultatet visar att AI-integrering i hög grad styrs av systemleverantörer, vilket begränsar företagens möjlighet att påverka lösningarna. AI används främst i standardiserade arbetsmoment, där den kan öka effektiviteten men fortfarande kräver mänsklig kontroll. Arbetet förändras därmed från manuellt utförande till mer granskning och bedömning.Studien visar också att användningen av AI varierar beroende på kundernas arbetssätt och digitala mognad. AI kan göra arbetet mer effektivt, men också mer monotont och påverka hur nya medarbetare lär sig yrket. Vidare framkommer att tid, kompetens, utbildning och delaktighet har stor betydelse för hur AI kan införas och användas i praktiken. Datasäkerhet och regelverk är också centrala frågor, särskilt eftersom redovisningsarbete hanterar känslig ekonomisk information. Sammanfattningsvis visar studien att AI inte bara innebär en teknisk förändring, utan också förändrar organisationen, arbetsrollen och kraven på medarbetarna. Studien bidrar med kunskap om hur företag kan förbereda sig inför AI-integrering, till exempel genom att planera utbildning, skapa rutiner för kontroll av AI, skydda data och förstå hur beroendet av systemleverantörer kan påverka verksamheten.