Vad hindrar medarbetare från att uttrycka sig i arbetsgrupper? : En kvalitativ studie om psykologisk trygghet

Sammanfattning

Studiens syfte var att undersöka vilka hinder medarbetare upplever för att uttrycka sig i arbetsgrupper, och hur dessa kan förstås utifrån begreppet psykologisk trygghet. En kvalitativ metod tillämpades och datainsamling genomfördes via 16 semistrukturerade intervjuer med medarbetare verksamma i kontorsbaserade yrkesroller. Genom en tematisk analys framkom tre teman: arbetsgruppens sociala klimat, hierarkier och brist på delaktighet och inflytande. Hård jargong, konflikter samt erfarenheter av negativt bemötande tenderar att skapa osäkerheter och leder till återhållsamhet i högre grad. Både formella och informella hierarkier framkom som hinder för att uttrycka sig. Medarbetare tenderar att vara mer återhållsamma på arbetsplatser där maktskillnader är tydliga, då det finns en rädsla för att yttrande ska leda till negativa konsekvenser i arbetssituationen. En upplevd brist på delaktighet och inflytande tycks grundas i erfarenheter av att inte bli lyssnad på eller att inte få samtalsutrymme i gruppen, vilket kan minska motivationen till att bidra med sina idéer och perspektiv. Analysen visar att hinder för att uttrycka sig kan förstås i relation till hur normer, konformitet, makt och status påverkar grupper. Psykologiska behov av tillhörighet, kompetens och inflytande framkom i diskussionen som betydelsefulla för individers benägenhet att uttrycka sig.