Yttre och inre upplevelser av företagsidentitet

Sammanfattning

Syfte: Syftet med denna studie är att studera och jämföra hur några företag i Halmstad upplever sig själva respektive hur allmänheten upplever dessa. Vidare är målet med denna jämförelse att kunna dra slutsatser utifrån de studerade företagen i Halmstad. Teoretisk referensram: Den yttre och den inre upplevelsen speglas bland annat i faktorer såsom: vad de anställda förmedlar, de egenskaper man kan förknippa företaget med, färger och symboler kring företaget, eventuella kundsamhörigheter kopplade till företaget samt reklamen och marknadsföringen som företaget förmedlar. Metod: Fyra företag i Halmstadsområdet fick genom två till tre anställda genom intervjuer besvara hur de upplevde det egna företaget. Även två fokusgrupper om fyra personer vardera sattes samman för att fånga det allmänna perspektivet av de medverkande företagen. Resultat: Den slutliga analysen visade att både det interna och det externa perspektivet av de fyra företagen generellt sett var mer lika än olika. Slutsats: Från resultatet drog vi slutsatsen att den interna företagsidentiteten upplevd bland anställda och det externa perspektivet som det uppfattades av allmänheten överlag var samstämmiga. Nyckelord: Organizational identity, Corporate image, Brand