Aktiv Senior : Utformning av en tydlig, inkluderande och användbar mobilapplikation för seniorer i kommunal kontext

Sammanfattning

Denna studie är ett kandidatarbete i informationsdesign med inriktning mot interaktionsdesign. Arbetet syftar till att undersöka hur informationsdesign och interaktionsdesign kan användas för att utforma en mobilapplikation för seniorer i en kommunal kontext. Projektet fokuserar på att utveckla ett designförslag till appen Aktiv Senior, vars syfte är att samla och tydliggöra kommunal information om exempelvis mötesplatser, hjälp och stöd, trafik, kontaktvägar och aktiviteter i Västerås. Studien använder användarcentrerade metoder och utgår från designprocessen Double Diamond. Arbetet omfattar en genomgång av tidigare forskning och relevanta webbkällor, målgruppsanalys, semistrukturerade intervjuer, personas, user journeys, scenario, scenario planning, skisser och prototyparbete i Figma. Intervjumaterialet analyseras tematiskt för att identifiera återkommande behov, hinder och designmöjligheter hos målgruppen. Arbetet grundas också i teorier om designprinciper, användarcentrerad design, multimodalitet och tillgänglighet, vilka används för att stödja utvecklingen av en tydlig, inkluderande och användbar lösning. Resultatet av studien är ett designförslag i form av en prototyp av Aktiv Senior. Prototypen utformas med fokus på enkel navigation, tydlig informationsstruktur, stor text, stora knappar och hög kontrast för att stödja seniorers användning av appen. Genom att samla relevant kommunal information i en och samma lösning är målet att skapa bättre förutsättningar för trygghet, självständighet och social delaktighet bland seniorer i Västerås. Nyckelord: Informationsdesign, Interaktionsdesign, Användarcentrerad design (UCD), Seniorer, Kommunal information, Mobilapplikation, Tillgänglighet, Användbarhet, Prototyp, Social delaktighet