Uppsats

Kognitiva belastningar vid läkararbete i elektroniska journalsystem : En kvalitativ studie om användarupplevelser i elektroniska journalsystem - ett läkarperspektiv

Kandidat-uppsats

Högskolan i Halmstad/Akademin för informationsteknologi

Publicerad: 2025

Språk: Svenska

Nyckelord

klicka för att söka

⌕user experience ⌕Användarupplevelse ⌕användarcentrerad design ⌕Cognitive load ⌕informatik ⌕user-centered design ⌕informatics ⌕electronic health records ⌕journalsystem ⌕kognitiv belastning ⌕Usability Heuristics ⌕clinical practice of physicians ⌕läkararbete

Sammanfattning

Elektroniska journalsystem har blivit en allt mer centraliserad prioritet för hälso- och sjukvårdssystem, där målet är att förbättra både vårdkvalitet och operativ effektivitet. Däremot finns det problem kopplat till läkares användarupplevelser av dessa journalsystem, där det större problemet bygger på att journalsystem inte är anpassade till läkares faktiska arbetsflöden. Hälso- och sjukvården är starkt beroende av fungerande IT-stöd, vilket får märkbara konsekvenser när systemen inte fungerar. Litteratur visar en brist på forskning om läkares upplevelser av elektroniska journalsystem i Sverige, där tidigare studier främst har fokuserat på sjuksköterskor. Det finns således ett behov av att undersöka hur läkare upplever dessa system och hur ett journalsystems användbarhet bidrar till kognitiv belastning vid läkararbete. Denna studie har undersökt hur användbarhet kan bidra till kognitiv belastning vid läkararbete i elektroniska journalsystem. Studien använde en kvalitativ ansats, där en litteraturstudie och intervjuer har genomförts. Studien resulterade i fem teman: ineffektivitet, bristande överblick, låg anpassningsbarhet, icke-intuitiv design, och bristande enhetlighet i systemens gränssnitt. Studiens resultat har bidragit till en ökad förståelse för hur användbarhet kan bidra till kognitiva belastningar vid läkararbete i elektroniska journalsystem.