Närståendes perspektiv på kommunikation med vårdpersonal i palliativ vård : en litteraturöversikt

Sammanfattning

Bakgrund: Kommunikation innebär ömsesidigt utbyte av erfarenheter och behov mellan individer och är tillsammans med närståendestöd hörnstenar i palliativ vård. Närstående har rätt till stöd genom hela vårdförloppet där kommunikation är avgörande för att tillgodose personcentrerad vård med personers individuella behov i fokus. Forskning visar dock att vårdpersonal upplever svårigheter i kommunikation om prognoser och död med närstående. Syfte: Syftet var att syntetisera kunskap om närståendes erfarenheter av kommunikation med vårdpersonal i palliativ vård. Metod: En övergripande litteraturöversikt med kvalitativ design genomfördes. Datainsamlingen resulterade i 14 vetenskapliga originalartiklar, vilka kvalitetsgranskades utifrån Caldwell m.fl. (2011). Resultatet analyserades i enlighet med Braun & Clarkes (2006) tematiska analys. Resultat: Resultatet utgörs av tre tema med vardera två undertema. De tema som presenteras är: Att inkluderas i kommunikationen, Att vara förberedd inför döden samt Att känna trygghet och bekräftelse som närstående. Slutsats Kommunikation som består av tydlighet, lyhördhet och respektfullt bemötande har betydelse för hur närstående bemästrar och tolkar sammanhanget. Vårdpersonalens förmåga att visa ödmjukhet och empati är väsentlig för främjande av personcentrerad kommunikation.