Motivation vid distansarbete i offentliga organisationer : Extern motivations påverkan på public service motivation

Sammanfattning

Möjligheten för anställda att arbeta på distans växer inom offentliga organisationer där de anställda främst är motiverade av att bidra till samhällsnytta, public service motivation (PSM). Relationen mellan intern motivation och PSM är tidigare studerat i kontexten av distansarbete och det är konstaterat att PSM påverkas negativt. Det krävs dock ytterligare undersökning av motivationsfaktorer för att förstå distansarbetets totala påverkan på PSM. Här blir rollen av extern motivation, motivation från ekonomiska incitament, viktig. En kunskapslucka är identifierad utifrån tidigare forskning då det saknas förklaringar för hur extern motivation påverkar PSM vid distansarbete i offentliga organisationer. Detta är viktigt att undersöka eftersom det konstaterats att PSM påverkas negativt av distansarbete. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur PSM påverkas av distansarbete, samt hur extern motivation påverkar PSM vid distansarbete i offentliga organisationer. Detta undersöks genom att ta hänsyn till tidigare etablerade teorier kring den påverkan som intern, extern och PSM har på varandra. Uppsatsen utgår från följande forskningsfrågor: Hur påverkar distansarbete anställdas public service motivation i offentliga organisationer? Hur påverkar ekonomiska incitament, motivationen hos anställda vid distansarbete i offentliga organisationer? Hur påverkar extern motivation anställdas public service motivation vid distansarbete i offentliga organisationer? Den valda offentliga organisationen att undersöka är Kriminalvården i Norrköping. Uppsatsen är av kvalitativ karaktär och datainsamling genomfördes genom semistrukturerade intervjuer. Uppsatsens resultat fyller kunskapsluckan och ger teoretiska bidrag genom att konstatera att PSM inte påverkas negativt av distansarbete och att extern motivation, trotts detta, har en positiv påverkan på PSM. Den positiva påverkan som extern motivation har på PSM sker både direkt och indirekt genom en intern motivation. För att de anställda ska uppleva extern motivation och dess påverkan på andra motivationer bör dock de ekonomiska incitamenten vara rätt implementerade och passa organisationens värderingar. Dessutom ifrågasätter det insamlade empiriska materialet, PSM som motivationsfaktor i offentliga organisationer vid distansarbete. Samtliga anställda motiveras inte genom PSM utan anser sig i stället endast bidra till samhällsnytta eftersom det är integrerat i deras arbetsuppgifter vid distansarbetet.